Versandinformationen

1. Wann wird meine Bestellung geliefert?

Käufe innerhalb von Deutschland werden 1-3 Tage  nach dem Kauf geliefert.

Internationale Bestellungen werden 6-10 Tage nach dem Kauf geliefert. 

Gegen eine zusätzliche Gebühr können Sie Ihre Bestellung auch schneller zustellen lassen.

2. Meine Bestellung ist noch nicht geliefert worden.

Nach Zahlungseingang werden die Produkte in der Regel innerhalb von 1-2 Tagen versandt. Wenn diese Frist verstrichen ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail, damit wir Ihnen weitere Informationen geben können.

3. Meine Bestellung ist noch nicht eingetroffen.

Wenn Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir uns darum kümmern können. Dies liegt an den Zollbestimmungen für Bestellungen aus Übersee.

4. Ich bin besorgt über die Sicherheit meiner Kreditkartendaten.

Da wir alle unsere Transaktionen über PayPal abwickeln, können Sie sich darauf verlassen, dass sie absolut sicher sind. PayPal schützt Sie vor Betrug, und wir speichern keine Ihrer persönlichen Daten in unseren Systemen.

5. Warum wurde ein Produkt geliefert und die anderen nicht?

Wir haben aus logistischen Gründen mehrere Lager an verschiedenen Standorten. Je nach Lagerbestand kann es vorkommen, dass Ihre Produkte von verschiedenen Lagern aus versandt werden. Dies ist ein normaler Vorgang; es besteht kein Grund zur Besorgnis. Ihr(e) andere(r) Artikel wird (werden) mit Sicherheit bald geliefert. Bitte senden Sie uns eine E-Mail, wenn Sie weitere Bedenken haben.

6. An meiner Bestellung wurde herumgepfuscht.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte benachrichtigen Sie uns so schnell wie möglich und machen Sie Fotos von dem Schaden, damit wir Ihnen kostenlos Ersatz schicken können.

7. Ich möchte meine Bestellung ändern oder stornieren.

Nur die ersten 24 Stunden nach dem Kauf sind für Änderungen verfügbar. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb dieses Zeitraums, damit wir Ihnen helfen können, die notwendigen Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen.